Ce que la modernisation de l'état change pour vois
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BAFA et BAFD
Système d'immatriculation
à vie des véhicules
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Guichet unique emploi
Changement de coordonnées en ligne
Guichet fiscal unique
Amélioration de l'accueil
Retraite : le relevé de situation individuelle
Inscription en ligne sur les listes électorales
Recensement citoyen en ligne
Renouvellement du passeport biométrique
Logement social
mon.service-public.fr
TelePAC
Ensemble
simplifions
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Parafe
Guide du décès
Gallica, la bibliothèque numérique
Pré-remplissage des formulaires CERFA
Baromètre de la qualité des services publics
Allô service public, 39 39
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ensemble-simplifions.fr
Comme l'immatriculation concerne un grand nombre d'usagers, l'État a décidé de faciliter leurs démarches par la mise en place d'un nouveau système d'immatriculation.
La fusion de l'ANPE et des Assédic, c'était un projet forcément complexe et ambitieux… L'État a décidé qu'il était temps de mener ce chantier, et les bénéfices sont là. Aujourd'hui, Pôle emploi, c'est un parcours simplifié et un suivi personnalisé pour chaque demandeur d'emploi.
Prévenir plusieurs administrations, en une seule fois, d'un changement de coordonnées, c'est désormais possible ! L'Etat a mis en place un service en ligne, sur mon.service-public.fr, permettant de transmettre ces modifications à de nombreux organismes, en quelques clics.
Avec la création de la Direction générale des finances publiques (DGFiP), les particuliers disposent désormais d'un interlocuteur unique pour toutes leurs questions et démarches fiscales, qu'il s'agisse du calcul ou du paiement de leurs impôts.
L'amélioration de la qualité du service rendu au public est une attente forte des usagers. En vue d'y répondre, l'État a défini un standard de la qualité de l'accueil, le référentiel Marianne, sur lequel tous les services de l'État accueillant du public peuvent s'accorder.
Les jeunes de nationalité française qui viennent d'avoir 16 ans ont l'obligation de se faire recenser dans les 3 mois qui suivent leur anniversaire. Désormais, ils peuvent le faire en ligne !
Tout est mis en œuvre pour que le citoyen puisse exercer son droit de vote le plus facilement possible et sans perdre de temps. L'inscription sur les listes électorales peut désormais être demandée rapidement, en ligne, dans de nombreuses communes.
Délivré depuis juin 2009, le passeport biométrique poursuit un double objectif : rendre le passeport encore plus sûr, et faciliter les démarches de renouvellement pour l'usager, tout en réduisant les délais de délivrance.
Pour simplifier la vie du citoyen, l'État a décidé de créer mon.service-public.fr, point d'entrée unique vers les services en ligne d'une quinzaine d'organismes partenaires, proposant également ses propres services.
Faciliter la vie quotidienne des usagers dans leurs relations avec l'administration est un chantier prioritaire de l'État. Aujourd'hui, l'État a décidé de se mettre à l'écoute de tous ses usagers et leur donne la parole sur le site ensemble-simplifions.fr, premier site participatif à l'écoute des usagers.
L'Etat a décidé de publier, tous les six mois, un baromètre pour rendre compte aux usagers du niveau de la qualité des services publics et de son évolution, sur la base de critères significatifs.
Vous vous posez la moindre question sur la marche à suivre pour une démarche administrative ? Il vous suffit de passer par Allô Service Public, 39 39, ou +33 (0)1 73 60 39 39 hors métropole, pour retrouver votre chemin.
Les démarches pour devenir animateur ou directeur en accueils collectifs de mineurs sont aujourd'hui plus simples, plus rapides. Tout se passe désormais en ligne, sur www.bafa-bafd.gouv.fr.
Initié par le ministère de l'Agriculture, le service TelePAC facilite la vie des exploitants agricoles. Depuis son lancement en 2005, le service s'étoffe et compte toujours plus d'adeptes.
Créées à l'initiative du ministère de la Justice et des Libertés, les bornes Contact Visio Justice offrent un service judiciaire de proximité en milieu rural. Mis en place depuis 2010, le nouveau dispositif poursuit son déploiement.
Le gouvernement a mis en place un nouveau dispositif destiné à simplifier et accélérer les demandes de logement social. Déployé en deux phases, il est en vigueur dans son intégralité depuis le 25 mars 2011. Avec, à la clé, de nombreuses avancées pour l'usager.
Gallica est la bibliothèque numérique de la Bibliothèque nationale de France. Elle compte à ce jour près d'un million et demi de documents, accessibles à tous gratuitement.
Le guide du décès est un nouveau service en ligne qui accompagne l'internaute dans les formalités à accomplir lors du décès d'un proche. Une initiative très attendue par les usagers.
Bénéficier d'un formulaire administratif CERFA, pré-rempli avec ses informations et coordonnées personnelles : c'est le nouveau service en ligne accessible depuis mon.service-public.fr. Depuis son lancement, la fonctionnalité rencontre un franc succès auprès des usagers.
Le relevé de situation individuelle a été lancé afin d'informer les actifs, de façon globale et régulière, sur leurs droits à la retraite. Ce relevé est envoyé automatiquement aux assurés tous les 5 ans entre 35 ans et 50 ans.
Avec la mise en place du dispositif PARAFE (Passage Automatisé Rapide aux Frontières Extérieures), la France est l'un des premiers pays européens à se doter d'un système automatisé de contrôle aux frontières. Ce nouveau service simplifie et fluidifie les formalités de passage aux frontières, répondant ainsi à une attente forte des usagers.