Ce que la modernisation de l'état change pour vois

Contact Visio Justice : Des bornes interactives au service de l'usager

Questions / Réponses

Qu'est-ce que les bornes Contact Visio Justice ?

Les bornes Contact Visio Justice sont des bornes de visioconférence, très simples d'utilisation, permettant à l'usager d'entrer en contact vidéo avec les services de greffe de sa juridiction. Auprès d'un expert, le justiciable peut ainsi, sans se déplacer :

• obtenir conseil et informations juridiques,
• effectuer ses démarches en direct (déclarations, demandes d'aide juridictionnelle, dépôt de recours…),
• échanger des documents (formulaires, pièces justificatives…) de manière dématérialisée, grâce au scanner déclenché par l'interlocuteur.

Où trouver ces bornes ?

Les bornes interactives sont installées en priorité au sein de maisons de justice et du droit (MJD) « nouvelle génération », implantées non plus en zones urbaines sensibles comme c'était majoritairement le cas des MJD « classiques », mais en territoires ruraux ou isolés, particulièrement dépourvus de services judiciaires. Des bornes sont également mises en place au sein de quelques points d'accès au droit éloignés des juridictions.

Pourquoi avoir créé ces bornes ?

Initiée par le ministère de la Justice et des Libertés, la création des bornes Contact Visio Justice poursuit un double objectif : offrir un service judiciaire de proximité aux personnes éloignées de leur juridiction et simplifier leurs démarches administratives. Plus largement, le dispositif participe à renforcer l'accès au droit pour tous et modernise les outils de travail de la justice.

Comment se passe le déploiement ?

Le déploiement des bornes Contact Visio Justice accompagne celui des maisons de justice et du droit (MJD) « nouvelle génération ». Les six premières structures, équipées de bornes interactives, ont ouvert leurs portes depuis le début de l'année 2010. Le réseau continue de s'étendre, pour atteindre 11 sites d'ici à fin 2011, puis 16 en 2012.